【建陶业】奶业之痛给建陶业的启示

    奶业之痛给建陶业的启示

由三聚氰胺引发的奶业之痛，在两个多月时间里可谓“触目惊心”：奶业企业有的直接被送进离太平间仅一步遥的重症监护室，前景不容乐观。有的躺进医院病房靠打些抗生素来紧急治疗才能维持病体的日常行动，不见了往日的生龙活虎。有的虽身体无恙却像跟“非典”有接触的人一样被大众集体关到隔离室，也是日子不好过。总之，整个中国奶业很受伤。

这充分说明了，很黑很暴利的行为，纵使手段很阴很狡猾，最终还是会被揭露出来的。消费者很恼很生气，这后果也就很严重。什么危机公关、什么高调辨解、什么加强质量管理、什么痛定思痛，都不怎么好用了。曾经苦心经营起来的品牌帝国，忽然间从红红火火转到摇摇欲坠。

本来在奶业陷入“天要下雨娘要嫁人”的尴尬境地，再拿人家说事实乃有失厚道，可是这事又实在有值得一说的地方，特别是值得中国建陶业、甚至是中国所有生产制造行业都值得思考和借鉴的地方，因此也只好破例不厚道一次了。

大家都知道，这次弄痛了奶业、且让那些奶业大佬跟头摔得不轻的是三聚氰胺。然而，作为一种化学物，今天的三聚氰胺和昨天的苏丹红一样，都老实本分，并没有恶意招惹谁，更不想做出对不起天地良心的事，全是被不法之人利用了，最后落得身败名裂，使人惟恐避之不及。其实，它们冤着呢。什么苏丹红、苏丹黑、三聚氰胺、二聚氰胺，说到底都是不合格产品的替罪羊，其罪魁祸首就是产品不合格！一句话，都是产品惹得祸。

去伪存真，奶业之痛的病根也就是产品质量出了问题。其实，产品质量不过硬，不能让消费者有足够的信服，这也是中国建陶业和整个中国制造业的病根！中国制造这么多年来在国际市场一直是地摊货和低档次的代名词（这种标签式的身份确认，也让那些产品质量过硬的国内企业深受其害），最重要的原因就是产品整体质量不高，树立不起很好的形象。

多年来，我虽然从事品牌推广和市场策划工作，但是我的脑子里却始终有着“产品为王”这种近乎原始的信仰。我深信惟有好产品才能救企业、才能救行业，才能救中国品牌。产品是企业和品牌的主体，而品牌推广和市场策划都是辅助工具。好的产品是企业和品牌的基石，是市场形象的基石，任何企业和品牌，没有好的产品质量，是长不成参天大树的。即使一棵参天大树，如果产品质量出了问题，照样会生命凋零。产品是企业和品牌建设中最实在的数字，而品牌文化、服务理念、策划推广都是产品后边的零，只有依附于好产品这个数字，这些零才有意义。可是，这几年从建陶业到其他行业，总是有些人在生搬硬套地拿些国外的理论：“什么一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品”。强调品牌文化、强调品牌推广等，却忽略了产品制造，好象扎扎实实做好产品是最不出息的。事实上，产品做不好，却一门心思玩概念、忙炒作，那些靠吹捧起来的神话，最终都会以销声匿迹告终。

有句话说的真好：出来混，欠下的债迟早是要还的！况且有可能是夺命债。因此，把产品做好才是硬道理。

编辑修改时间：2013-5-23

关键词: 陈照田

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